Pour mieux communiquer au quotidien avec un proche malentendant, attirez son attention avant de parler, placez-vous face à lui, parlez distinctement sans crier et réduisez les bruits de fond. Ces réflexes simples, adoptés par toute la famille, rendent les échanges plus fluides et évitent bien des frustrations, que votre proche soit appareillé ou non.
Aborder le sujet de l’audition avec un parent ou un conjoint est une première étape délicate, que nous avons détaillée dans notre article Comment parler d’audition à un proche sans le blesser. Celui-ci s’intéresse à la suite : comment organiser la vie de tous les jours pour que chacun se comprenne mieux.
Une difficulté d’audition ne concerne pas seulement la personne qui entend moins bien. Elle modifie aussi les habitudes de toute la maison. La bonne nouvelle, c’est que de petits ajustements partagés peuvent faire une vraie différence.
Les 5 réflexes de base pour se faire comprendre
Attirer l’attention avant de parler
Appelez votre proche par son prénom, touchez-lui doucement le bras ou entrez dans son champ de vision avant de commencer votre phrase. Les premiers mots d’une phrase sont souvent perdus lorsque la personne n’est pas encore attentive.
Se placer face à lui
Voir le visage aide beaucoup à comprendre : mouvements des lèvres, expressions, gestes. Évitez de parler en vous éloignant, en cuisinant dos tourné ou depuis une autre pièce.
Parler distinctement, pas plus fort
Crier déforme la voix et peut être perçu comme de l’agacement. Mieux vaut articuler naturellement, à un rythme un peu plus posé, et faire de courtes pauses entre les idées.
Reformuler plutôt que répéter
Si un mot n’est pas compris, répéter exactement la même phrase ne suffit pas toujours. Essayez une autre formulation : « On part à 10 heures » peut devenir « On part en fin de matinée, à 10 heures ».
Vérifier les informations importantes
Pour un rendez-vous, une heure ou un numéro de téléphone, demandez à votre proche de reformuler ce qu’il a retenu, ou écrivez l’information sur un papier ou par message.
Adapter la maison
L’environnement sonore joue un rôle important. Quelques changements suffisent souvent :
- Couper la télévision ou la radio pendant les conversations, plutôt que de parler par-dessus.
- Éviter les pièces très résonnantes pour les discussions importantes. Les pièces carrelées et peu meublées, fréquentes dans nos maisons, renvoient beaucoup le son. Un tapis, des rideaux ou des coussins peuvent l’atténuer.
- Bien éclairer les visages : en soirée, une lumière suffisante aide à lire sur les lèvres.
- Penser aux bruits de fond : ventilateur, climatisation, pluie sur la tôle ou circulation peuvent gêner davantage une personne malentendante.
La télévision, source fréquente de tensions
Le volume de la télévision est souvent le premier sujet de discorde. Plutôt que de négocier chaque soir, cherchez des solutions qui conviennent à tous.
Activez les sous-titres lorsqu’ils sont disponibles : ils aident beaucoup, même pour une gêne légère. Installez votre proche plus près de l’écran et face à lui.
Si votre proche est appareillé, demandez à son audioprothésiste s’il existe un accessoire de diffusion du son de la télévision compatible avec ses appareils. Le son arrive alors directement dans les aides auditives, et le reste de la famille garde un volume normal.
Le téléphone et les appels
Le téléphone prive votre proche de la lecture sur les lèvres. Pour faciliter les appels :
- appelez à un moment où il est dans un endroit calme ;
- présentez-vous clairement dès le début de l’appel ;
- parlez posément et confirmez les informations importantes ;
- proposez un appel vidéo, qui permet de voir le visage ;
- envoyez un message écrit pour les rendez-vous ou les adresses.
Certains appareils auditifs peuvent recevoir directement les appels du smartphone. Si c’est le cas, aidez votre proche à apprivoiser cette fonction, sans faire les réglages à sa place.
Si votre proche est appareillé
L’appareillage est une étape importante, mais il demande un temps d’adaptation. Les premières semaines, votre proche redécouvre des sons oubliés et peut se fatiguer plus vite.
Votre rôle consiste à encourager le port régulier des appareils, sans surveiller ni faire de reproches. Si votre proche rencontre des difficultés, aidez-le à les noter pour en parler lors de ses rendez-vous de suivi. L’entraînement auditif peut aussi faire partie de l’accompagnement.
Gardez en tête que les appareils améliorent l’audition, mais ne la rendent pas parfaite. Les bons réflexes de communication restent utiles, notamment dans le bruit.
Prendre soin de la relation
Communiquer avec une personne malentendante demande de la patience, de part et d’autre. Quelques attitudes aident à préserver la relation :
- éviter le « laisse tomber, ce n’est pas important » : votre proche peut se sentir exclu ;
- ne pas parler de lui à la troisième personne en sa présence ;
- l’inclure dans les conversations de groupe en lui résumant le sujet ;
- accepter que tout le monde fasse parfois des erreurs.
Si votre proche se met en retrait, évite les sorties ou semble isolé, parlez-en avec lui. La perte d’audition peut avoir des conséquences sur la vie sociale, et un accompagnement adapté peut aider.
Questions fréquentes
Faut-il parler plus fort à une personne malentendante ?
Pas nécessairement. Il vaut mieux parler distinctement, face à elle, dans un environnement calme. Crier déforme les sons et peut être désagréable.
Mon proche fait semblant d’avoir compris : que faire ?
C’est une réaction fréquente. Vérifiez les informations importantes en douceur, par exemple en lui demandant ce qu’il en pense ou ce qu’il a prévu, sans le mettre en difficulté.
Les sous-titres sont-ils utiles même avec des appareils auditifs ?
Oui, ils peuvent compléter l’écoute, notamment pour les films, les dialogues rapides ou les programmes avec beaucoup de bruit de fond.
Votre proche souhaite faire le point sur son audition ou ses appareils ? Contactez Acoustika en Guadeloupe : vous pouvez l’accompagner au rendez-vous s’il le souhaite.